Quels sont les avis sur le Surf Club Hôtel by Akena à Biarritz ?

Une catastrophe lorsque vous réservez et que votre chambre ´ est plus dispo
A 21 h. Désolé mais à fuir

Expérience absolument catastrophique dans cet hôtel. La femme chargée de l'accueil l'après-midi n'a rien à faire dans ce métier où dans tout autre métier en lien avec la relation client : hautaine cynique et insupportable.
La manager relève un peu le niveau, mais conserver un tel personnel est une faute en soi.

Parfaitement bien situé à moins de 10 minutes à pied du centre-ville et de la plage,
Établissement lumineux, coloré, une équipe charmante, serviable et attentionnée, le p’tit dej est de qualité !
En effet, les chambres ne sont pas hyper spacieuses et on peut y trouver quelques imperfections mais la literie est top et le service compense largement.
Je recommande !!

Hôtel bien situé, à deux pas du cœur du quartier St Charles et à 10mn du centre ville et plage. Possibilité de se garer sur place à prix raisonnable. Hôtel calme, personnel accueillant, petit déjeuner excellent, très varié avec des produits locaux (fromage, gâteau basque, yaourts...). Adresse à retenir et à conseiller.

Le pommeau de douche semble dater d’un autre temps, et le crépi présent sur les murs des chambres renforce une impression de vétusté. Certaines chambres n’ont manifestement pas bénéficié d’un rafraîchissement depuis de nombreuses années. Seule la literie est correcte.

Le hall d’entrée est plutôt trompeur par rapport à l’état réel des chambres. Compte tenu du tarif pratiqué, on s’attend à une prestation nettement supérieure, et non à un niveau comparable à celui d’un Campanile des années 2000.

Des investissements et une rénovation des chambres paraissent nécessaires.